preloader
Бесплатная доставка по Украине
Возврат товара в течение 14 дней
0

Возврат и обмен


Как вернуть товар, если он был доставлен Новой почтой/курьером?

Вам нужно отправить товар на возврат службой доставки Новая Почта


Что нужно для отправки товара на возврат:

• Товар, который Вы хотите вернуть;

• Упаковка товара, все ярлыки и бирки;

• Заявление на возврат (Инструкцию по заполнению заявления можно увидеть здесь);

• Копия или оригинал товарного чека;
Обратите внимание!


Обратите внимание!

Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида

(отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Товар который был в эксплуатации возврату не подлежит! Возврат необходимо оформить как обычную

посылку и направить по адресу. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны.

Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправлятся наложенным платежом.

Обувная упаковка не должна быть запакована скотчем. Ответственносит за товар до его доставки лежит на покупателе.

Адрес для отправки:

г.Одесса; Отделение Новой почты №2; Сар Пол Бернард; 0668373197

В течение какого срока я могу вернуть товар?

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат денежных средств за товар производится в течение 5 дней после физического получения Вашей посылки на отделении Новой почты.

Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов , во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств.


Могу ли я обменять товар вместо его возврата?

Да, Вы можете совершить обмен. Для этого выбирите подходящий товар для обмена и свяжитесь с нами

Пошаговая инструкция:

  1.  Сообщите менеджеру:номер не подошедшего заказа, а так же артикул и размер выбранного товара для обмена
  2.  Напишите на чеке “ОБМЕН” , положите чек в коробку с не подошедшим заказом и отправьте посылку по адресу ниже
  3.  Ожидайте доставку подходящего товара в течение 2-4 дней с момента отправки не подошедшего заказа к нам

Внимание! Посылка отправляется без наложенного платежа. Все затраты на пересылку берет на себя покупатель. 

Адрес для отправки:


г.Одесса; Отделение Новой почты №2; Сар Пол Бернард; 0668373197

У меня остались вопросы?

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара или оказанному сервису в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в службу поддержки клиентов по электронной почте
bah.ukraine.1@gmail.com  или позвонить по одному из номеров:

(093) 220-90-94;

(066) 837-31-97 ;